-
Vanaf wanneer kan ik voorstellingskaarten online kopen?
Voor de meeste voorstellingen gaat de online verkoop een paar dagen dagen van tevoren van start. De verkoop voor de voorstellingen van Rotterdam start op 1 juni. Daarnaast start die dag de gehele verkoop voor Lucky TV, de Wëreldbänd en Alex Klaasen & Henry van Loon.
-
Tot wanneer kan ik online kaarten bestellen?
Kaarten kun je tot 14.00 uur op de dag van je bezoek bestellen. Kaarten die je zeven dagen voor aanvang van de voorstelling bestelt, krijg je automatisch thuisgestuurd. Vindt de voorstelling binnen zeven dagen plaats, dan haal je de kaarten af bij de Servicebalie bij de ingang van de Parade. De Servicebalie is open tijdens openingstijden van de Parade.
-
Kan ik per bestelling meer voorstellingskaartjes kopen?
Ja dat kan. Je kunt voor één dag meerdere voorstellingen kopen of voor verschillende dagen. LET OP: Bestel je kaarten voor meer dan één voorstelling op dezelfde avond, dan dien je minimaal een half uur te plannen tussen de voorstellingen.
-
Waar en wanneer kan ik mijn online bestelde kaarten afhalen?
Kaarten die je zeven dagen of langer voorafgaand aan de voorstelling bestelt, krijg je automatisch thuisgestuurd. Vindt de voorstelling binnen zeven dagen plaats, dan haal je de kaarten af bij de Servicebalie bij de ingang van het Paradeterrein. De Servicebalie is open tijdens openingstijden van de Parade.
-
Kan ik kaarten reserveren voor voorstellingen?
Nee, het is alleen mogelijk om kaarten vooraf te kopen.
-
Er staat bij de voorstelling De tijden voor deze voorstelling zijn nog niet bekend. Wat betekent dat?
Dit betekent dat de exacte speeltijden van de voorstelling nog niet bekend zijn en er dus zowel online als op het terrein nog geen kaarten verkocht worden. De voorstellingstijden van de meeste voorstellingen zijn vanaf een paar dagen voor de voorstelling bekend. Houd de website dus goed in de gaten, zodra er online kaarten beschikbaar komen, verschijnen de tijden bij de voorstellingsomschrijving en in het blokkenschema.
-
Ik kan de voorstelling van mijn keuze niet vinden.
Halverwege de festivalperiode in een stad wisselt het programma. Kijk dus eerst goed of de voorstelling van je keuze al geweest is of misschien nog komt. Kaartjes voor de voorstelling kunnen pas online gekocht worden als de aanvangstijd bekend is. Het kan ook zijn dat je voorstelling er wel staat maar de aanvangstijd nog niet bekend is.
-
Er zijn nog maar heel weinig voorstellingen online te koop voor de stad waarin ik naar de Parade wil gaan. Waarom is dat?
In elke stad staan de tenten anders opgesteld en wisselt het programma. Voorstellingen moeten goed op elkaar afgestemd worden zodat ze elkaar niet storen met geluid. Deze afstemming kan voor de meeste voorstellingen pas gebeuren als we in de stad zelf staan, soms zelfs pas op de dag zelf. Vandaar dat deze pas laat bekend zijn – er staat dan De tijden voor deze voorstelling zijn nog niet bekend. Kijk dus regelmatig op de website of er al nieuwe aanvangstijden bekend zijn voor de voorstelling van je keuze.
-
Bij sommige voorstellingen staat Kaarten te koop op het terrein. Kan ik daar online geen kaarten voor kopen?
Nee, dat betekent dat er online geen kaarten (meer) beschikbaar zijn voor deze voorstelling. Je kunt dan nog wel op het Paradeterrein - bij de Kiosk en op de speeldag zelf bij de tentkassa - kaarten kopen.
-
Ik kan best sneller van de ene naar de andere tent lopen, waarom moet ik dan minimaal een half uur tussen twee voorstellingen plannen?
De ervaring leert dat er op het terrein van alles kan gebeuren waardoor dat half uur hard nodig is: voorstellingen lopen uit, het is druk op het terrein, tenten staan ver uit elkaar, je moet nog even naar het toilet … Daarom worden alleen kaarten verkocht waar minimaal een half uur tussen zit. Online moet je dit zelf plannen. Mocht je besluiten een kortere tijd te plannen tussen twee voorstellingen dan is dit op eigen risico. We nemen geen kaarten retour als je te laat bij de volgende voorstelling komt.
-
Ik heb voor de verkeerde datum kaarten besteld. Wat nu?
Helaas is het niet mogelijk om kaarten die je online koopt te ruilen of retour te nemen.
-
Kan ik bestelde kaarten omwisselen voor een andere dag of annuleren?
Online bestelde kaarten kunnen niet omgewisseld of geannuleerd worden.
-
Ik heb kaartjes voor een voorstelling, maar ben te laat. Kan ik mijn kaartje omwisselen voor een ander tijdstip?
Nee, als je te laat bent bij een voorstelling en deze is al begonnen, kan je je kaartje niet meer omwisselen voor een ander tijdstip.
-
Kan ik alleen een toegang terreinkaartje kopen?
Ja dat kan. Op de homepage kun je vanaf 23 mei je terreinkaartje op datum kopen
-
Ik wil niet online bestellen, maar per e-mail, kan dat?
Nee, het is alleen mogelijk om kaarten te bestellen door direct te betalen. Dit kan alleen via de website.
-
Ik heb geen creditcard. Hoe bestel ik dan online kaarten voor de Parade?
Je kunt via iDEAL online kaarten kopen. Als je niet online kunt betalen via iDEAL, kun je op de Parade kaarten kopen.
-
Wat is een CVC code op mijn creditcard?
Creditcards hebben een CVC-code ter extra beveiliging voor online transacties. Deze staat op de achterzijde van je creditcard. Indien de CVC-code van je creditcard uit meer dan drie cijfers bestaat, vul dan alleen de laatste drie cijfers in.
-
Kan ik mijn Podium Cadeaukaart verzilveren op de Parade?
Nee, je kunt bij ons niet met de Podium Cadeaukaart betalen.
-
Ik heb recht op korting met Rotterdampas, Ooievaarspas, U-pas en Stadspas en CJP voor de toegang van het terrein, maar kan deze kortingskaarten niet vinden als ik online een terreinkaartje wil kopen
Het is inderdaad niet mogelijk om toegang terrein kaarten met korting online te bestellen, omdat je daarvoor de bijbehorende lidmaatschapskaart moet tonen. Deze kaarten kun je dus alleen bij de Entreekassa bij ingang van de Parade. Wél kun je met je geldige CJP-pas één terreinkaartje online met korting kopen.
-
Ik heb een vraag die hier niet bij staat.
Als je vraag er niet bij staat kun je een email sturen naar kassa@mobilearts.nl. Je krijgt binnen twee dagen antwoord. Voor dringende vragen kun je de Servicebalie van de Parade bellen op 06 57653171. Deze is op festivaldagen telefonisch bereikbaar tussen 13.00 uur en 20.00 uur. Tijdens de reisdagen van de Parade op maandag t/m donderdag tussen twee Paradesteden in, is de Servicebalie niet bereikbaar.
