Bezoekersinformatie

Over de Parade

Overig

Sluit

Kaartverkoop

For English click here

TICKET SALES
All you need to know about Ticket Sales

Admission to the site
Site Admission Tickets will be on sale at the Box Office at the entrance to the site. You can also buy your Site Admission Tickets online – then you won’t have to stand in line.
You can buy Site Admission Tickets for the same day, or buy ‘open’ undated tickets (which are valid for the whole 2019 Parade tour). Online you can only buy dated Site Admission Tickets.

Show Tickets
Tickets for individual theatre shows can be purchased online on this website, on site at the Kiosk (central box office), or on the day at the tent box office prior to each show (subject to availability). Tickets for shows can be purchased online from our webshop up to 30 minutes before the start of the performance.
At the site Kiosk you can buy tickets for all shows that day and also tickets for shows on other days.
At the tent box offices tickets will be on sale from 30 minutes before the start of each show (subject to availability). At the tent box offices you can also find out if there are tickets available for the following show in that tent.

Online ticket sales
In order to buy a ticket online, go to ‘Show Planner’ and select the date you’d like to visit The Parade. Show times will be displayed for all programmed shows with a fixed start time. If a Shopping-basket icon is displayed, you can buy tickets online for that show. If it says Tickets on sale on site, it means that tickets for this show are not (or no longer) available for online purchase. You are still able to buy tickets on site at The Parade box offices for these shows.
If you click on the Shopping-basket icon, it will take you to a log-in box. In order to buy tickets, you will need to create an account. You only need to do this once, and can use this account for all future ticket purchases.
Once you’ve logged in and created an account, you will be taken through the steps of the ticket purchasing procedure. You can also buy Site Admission Tickets using the Shopping-basket.

Hier vind je alle informatie over Kaartverkoop. Voor specifieke vragen kijk bij de Vragen en Antwoorden onderaan deze pagina.

Entree terrein
Terreinkaarten koop je bij de Entreekassa bij de ingang van het terrein. Je kan ook je terreinkaarten online kopen. Deze kaarten kun je ophalen bij de Entreekassa bij de ingang van het terrein. Je kunt terreinkaarten voor de dag zelf of kaarten zonder datum kopen (geldig tijdens hele tournee 2019). Online koop je alleen terreinkaartjes op datum.

Voorstellingskaarten
Kaarten voor theatervoorstellingen koop je online op deze site, op het terrein bij de Kiosk (centrale kassa), de VVV (pin only) en het Infopunt (pin only) op of bij de theatertent van de voorstelling. Kaarten voor voorstellingen op de dag zelf zijn tot een halfuur voor aanvang van de voorstelling beschikbaar in onze webshop. Deze kaarten kun je na aanschaf ophalen bij de Entreekassa, de Kiosk, de VVV of het Infopunt op het terrein.

Op het terrein koop je kaarten voor alle voorstellingen op die dag, in de voorverkoop voor andere dagen.
Bij de theatertenten koop je vanaf 30 minuten voor aanvang van iedere voorstelling kaarten. Bij alle theatertenten zie je aan de bordjes boven de tentkassa’s of er voor de eerstvolgende voorstelling nog kaarten zijn.

Online kaarten kopen

Om online een kaartje kopen ga je naar ‘Blokkenschema’ en selecteer je de datum waarop je de Parade wilt bezoeken. Bij voorstellingen waarvan de aanvangstijd bekend is, staan de speeltijden. Als in het blokje een winkelwagen-icoon staat, dan kan je online kaarten kopen. Als er staat Kaarten te koop op het terrein betekent het dat kaarten voor deze voorstelling online niet (meer) te koop zijn. Je kunt altijd nog kaarten op het terrein kopen.

Zodra je op een winkelwagen-icoon klikt, kom je direct terecht in het inlogscherm. Om kaarten te kopen, maak je een account aan. Dit hoef je maar eenmalig te doen, bij bestellingen in de toekomst kun je altijd dit account gebruiken.

De bestelstappen na het inloggen wijzen zich vanzelf. In de Winkelwagen kun je ook terreinkaarten kopen.

Vragen en Antwoorden kaartverkoop
  • Vanaf wanneer kan ik voorstellingskaarten online kopen?
    Voor de meeste voorstellingen gaat de online verkoop een week van tevoren van start. De verkoop voor de voorstellingen van Rotterdam start op 1 juni. Daarnaast start die dag de gehele verkoop voor Scapino Ballet Rotterdam, Ellen ten Damme en band, Sven Ratzke en Vrijdag & Sandifort.
  • Tot wanneer kan ik online kaarten bestellen?
    Kaarten kun je tot 30 minuten voor aanvang van een voorstelling online bestellen. De kaarten kun je ophalen bij de Entreekassa bij de ingang of bij de Kiosk en de info-punten op het terrein.
  • Kan ik per bestelling meer voorstellingskaartjes kopen?
    Ja dat kan. Je kunt voor één dag meerdere voorstellingen kopen of voor verschillende dagen. LET OP: Bestel je kaarten voor meer dan één voorstelling op dezelfde avond, dan dien je minimaal een half uur te plannen tussen de voorstellingen.
  • Waar en wanneer kan ik mijn online bestelde kaarten afhalen?
    Kaarten kun je ophalen bij de Entreekassa bij de ingang of bij de Kiosk, de VVV (op het Paradeterrein, onderin de Theatertoren) en het Infopunt op het terrein, vanaf het moment dat je de kaarten hebt besteld (tijdens de openingstijden van de Parade).
  • Kan ik kaarten reserveren voor voorstellingen?
    Nee, het is alleen mogelijk om kaarten vooraf te kopen.
  • Er staat bij de voorstelling De tijden voor deze voorstelling zijn nog niet bekend. Wat betekent dat?
    Dit betekent dat de exacte speeltijden van de voorstelling nog niet bekend zijn en er dus zowel online als op het terrein nog geen kaarten verkocht worden. De voorstellingstijden van de meeste voorstellingen zijn vanaf een paar dagen voor de voorstelling bekend. Houd de website dus goed in de gaten, zodra er online kaarten beschikbaar komen, verschijnen de tijden bij de voorstellingsomschrijving en in het blokkenschema.
  • Ik kan de voorstelling van mijn keuze niet vinden.
    Het programma wisselt regelmatig per Paradestad. De data waarop voorstellingen spelen zijn al bekend. Kijk goed wanneer jouw favoriete voorstelling speelt.
  • Er zijn nog maar heel weinig voorstellingen online te koop voor de stad waarin ik naar de Parade wil gaan. Waarom is dat?
    In elke stad staan de tenten anders opgesteld en wisselt het programma. Voorstellingen moeten goed op elkaar afgestemd worden zodat ze elkaar niet storen met geluid. Deze afstemming kan voor de meeste voorstellingen pas gebeuren als we in de stad zelf staan, soms zelfs pas op de dag zelf. Vandaar dat deze pas laat bekend zijn – er staat dan De tijden voor deze voorstelling zijn nog niet bekend. Kijk dus regelmatig op de website of er al nieuwe aanvangstijden bekend zijn voor de voorstelling van je keuze.
  • Bij sommige voorstellingen staat Kaarten te koop op het terrein. Kan ik daar online geen kaarten voor kopen?
    Nee, dat betekent dat er online geen kaarten (meer) beschikbaar zijn voor deze voorstelling. Je kunt dan 30 minuten voor aanvang van een voorstelling nog kaarten kopen bij de kassa van de betreffende theatertent.
  • Ik kan best sneller van de ene naar de andere tent lopen, waarom moet ik dan minimaal een half uur tussen twee voorstellingen plannen?
    De ervaring leert dat er op het terrein van alles kan gebeuren waardoor dat half uur hard nodig is: voorstellingen lopen uit, het is druk op het terrein, tenten staan ver uit elkaar, je moet nog even naar het toilet … Daarom worden alleen kaarten verkocht waar minimaal een half uur tussen zit. Online moet je dit zelf plannen. Mocht je besluiten een kortere tijd te plannen tussen twee voorstellingen dan is dit op eigen risico. We nemen geen kaarten retour als je te laat bij de volgende voorstelling komt.
  • Ik heb voor de verkeerde datum kaarten besteld. Wat nu?
    Helaas is het niet mogelijk om kaarten die je online koopt te ruilen of retour te nemen.
  • Kan ik bestelde kaarten omwisselen voor een andere dag of annuleren?
    Online bestelde kaarten kunnen niet omgewisseld of geannuleerd worden.
  • Ik heb kaartjes voor een voorstelling, maar ben te laat. Kan ik mijn kaartje omwisselen voor een ander tijdstip?
    Nee, als je te laat bent bij een voorstelling en deze is al begonnen, kan je je kaartje niet meer omwisselen voor een ander tijdstip.
  • Kan ik alleen een toegang terreinkaartje kopen?
    Ja dat kan. Op de homepage kun je vanaf 1 juni je terreinkaartje op datum kopen.
  • Ik wil niet online bestellen, maar per e-mail, kan dat?
    Nee, het is alleen mogelijk om kaarten te bestellen door direct te betalen. Dit kan alleen via de website.
  • Hoe kan ik online betalen?
    Je kunt via iDEAL, creditcard en de app van Payconic online kaarten kopen. Als je niet online kunt betalen, kun je kaarten kopen op het Paradeterrein.
  • Wat is een CVC code op mijn creditcard?
    Creditcards hebben een CVC-code ter extra beveiliging voor online transacties. Deze staat op de achterzijde van je creditcard. Indien de CVC-code van je creditcard uit meer dan drie cijfers bestaat, vul dan alleen de laatste drie cijfers in.
  • Kan ik mijn Podium Cadeaukaart verzilveren op de Parade?
    Nee, je kunt bij ons niet met de Podium Cadeaukaart betalen.
  • Ik heb recht op korting met Rotterdampas, Ooievaarspas, U-pas en Stadspas en CJP voor de toegang van het terrein, maar kan deze kortingskaarten niet vinden als ik online een terreinkaartje wil kopen
    Het is inderdaad niet mogelijk om toegang terrein kaarten met korting online te bestellen, omdat je daarvoor de bijbehorende lidmaatschapskaart moet tonen. Deze kaarten kun je dus alleen bij de Entreekassa bij ingang van de Parade. Wél kun je met je geldige CJP-pas één terreinkaartje online met korting kopen.
  • Ik heb een vraag die hier niet bij staat.
    Als je vraag er niet bij staat kun je een email sturen naar kassa@mobilearts.nl. Je krijgt binnen twee dagen antwoord. Voor dringende vragen kun je de Servicebalie van de Parade bellen op 06 57653171. Deze is op festivaldagen telefonisch bereikbaar tussen 13.00 uur en 20.00 uur. Tijdens de reisdagen van de Parade op maandag t/m donderdag tussen twee Paradesteden in, is de Servicebalie niet bereikbaar.